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miércoles, 6 de septiembre de 2017

Analista de sistemas - mesa de ayuda SAP, Medellín

Descripción del cargo:

exela S.A. requiere Ingeniero de Sistemas o Ingeniero de áreas afines, con experiencia mínima de 2 años en cargos de manejo de mesa de ayuda SAP. Debe contar con manejo funcional del sistema SAP (otros módulos), MS SQL y gestión por proyectos. Así mismo, nivel avanzado en manejo del paquete Office. 

El objetivo del cargo es soportar, implantar, mantener y ajustar la mesa de ayuda para la toma información sobre requerimientos de los procesos y gestionar su solución, generar informes oportunos y veraces para la toma de decisiones y control del proceso y colaborar con la gestión de indicadores y normalización del proceso. 

Entre las funciones a desempeñar están: 

  • Recepcionar requerimientos de usuarios informáticos. 
  • Solucionar casos en primer nivel, SAP, PIMOVIL. 
  • Escalar y gestionar casos complejos a proveedores. 
  • Analizar y registrar indicadores de requerimientos. 
  • Gestionar informes y estados de resultados TIC.
  • Aplicar la normativa por la cual se rigen las actividades o procesos. 
  • Brindar asistencia técnica a los usuarios en lo referente a la tecnología de información. 
  • Analizar los requerimientos de tecnología de información y documenta de manera adecuada. 

Contrato a término indefinido directamente por la empresa cliente con todas las prestaciones sociales.  

Cargo: Analista de sistemas - mesa de ayuda SAP

Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m a 5:30 p.m. y sábados hasta el mediodía.

Salario: $'000.000=

Barrio y/o Municipio:  Medellín

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Categorías: EmpleoNúmero de vistas: 288

Tags: Medellín

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